Política de Privacidad de Wecan Food Truck

1. Información que Recopilamos

Solo recopilamos información esencial para satisfacer las necesidades de adquisición, personalización y posventa de su food truck, incluyendo:

Datos de Contacto Comercial: Cuando consulta sobre productos (p. ej., remolques de comida Airstream, mini food trucks VW) o solicita servicios OEM, podemos recopilar su nombre, nombre de su empresa, dirección de correo electrónico, 

número de teléfono y mercado objetivo (p. ej., Australia, Europa) para responder a sus consultas y coordinar pedidos.

Información de Personalización y Pedidos: Si necesita soluciones a medida (p. ej., configuraciones específicas de cocina, requisitos de voltaje como 110 V/220 V), recopilamos información como el tipo de food truck, tamaño, preferencias de 

equipo y dirección/puerto de entrega para finalizar los diseños y organizar la logística.

Datos de Uso del Sitio Web: Recopilamos automáticamente datos no identificables (p. ej., tipo de dispositivo, dirección IP, páginas visitadas) a través de cookies para optimizar el rendimiento del sitio web y mejorar su experiencia de 

navegación (p. ej., acceso más rápido a productos populares como remolques metálicos Airstream).

2. Cómo usamos su información

Su información se utiliza exclusivamente para ofrecer productos y servicios de alta calidad, específicamente para:

Ofrecer presupuestos precisos, propuestas de diseño personalizadas y actualizaciones de pedidos (por ejemplo, el progreso de fabricación de su remolque de alimentos congelados).

Organizar entregas internacionales, despacho de aduanas y soporte posventa (por ejemplo, compartir los detalles necesarios del pedido con socios logísticos autorizados para garantizar un envío puntual).

Mejorar nuestra oferta: Utilizamos datos agregados y no personales para perfeccionar los modelos de food trucks (por ejemplo, mejorar las características elevables de los remolques VW T1) y optimizar los procesos de atención al cliente.

3. Protección y almacenamiento de la información

Medidas de seguridad: Utilizamos almacenamiento cifrado (por ejemplo, SSL/TLS) y estrictos controles de acceso para proteger sus datos del acceso no autorizado, robo o fugas. Solo el personal autorizado (por ejemplo, equipos de ventas, 

I+D y posventa) puede acceder a la información dentro de su ámbito laboral.

Periodo de almacenamiento: Almacenamos sus datos solo el tiempo necesario: En el caso de pedidos completados, los datos se conservan durante 3 años tras la entrega (para respaldar las reclamaciones de garantía y el soporte técnico de 

por vida); en el caso de consultas no atendidas, los datos se eliminan en el plazo de 1 año desde su último contacto (a menos que la ley lo exija).

Ubicación de almacenamiento: Los datos se almacenan en servidores seguros (nubes autogestionadas o de terceros de confianza) que cumplen con los estándares internacionales de seguridad de datos.

4. Intercambio de información

Nunca vendemos su información a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para completar su pedido o cumplir con la ley:

Socios de confianza: Podemos compartir información relacionada con el pedido (por ejemplo, dirección de entrega, especificaciones del producto) con proveedores de logística o agentes de aduanas autorizados para garantizar la 

exportación sin problemas de su food truck (por ejemplo, para cumplir con las Normas de Estándares de Vehículos de Carretera de Australia).

Cumplimiento legal: Divulgamos información si las autoridades reguladoras lo requieren (por ejemplo, para proporcionar registros de pedidos para cumplir con las leyes de importación/exportación de su mercado objetivo).

5. Sus derechos y contacto

Tiene derecho a:

Acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal (p. ej., actualizar la dirección de su empresa para la entrega de pedidos).

Retirar el consentimiento para el uso de datos no esenciales (p. ej., optar por no recibir actualizaciones sobre nuevos modelos de food trucks, como los remolques Citroën).

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos a través de:

Correo electrónico: [Inserte su correo electrónico oficial, p. ej., info@wecanfoodtruck.com]

Teléfono: [Inserte su número de contacto internacional, p. ej., +86-XXX-XXXXXXX]

Empresa: Qingdao Wecan Imp.&Exp. Co., Ltd.